Q．初期費用はかかりますか？

A．初期費用はいただいておりません。
生徒・教師の情報登録をお客様側で行う場合は設定費用もかかりません。

Q．契約期間の縛りなどはありますか？

A．契約期間に縛りはございません。
ご契約開始後いつでもご解約いただけますが、月の途中でのご解約の場合も満額を請求いたします。

Q．「クレジットカードの登録に失敗しました」と表示されます。

A．非対応のクレジットカードだと考えられます。
VISA／Mastercard／JCB／American Express／Diners Clubのカードをご利用いただけます。

Q．利用人数に含まれるユーザーを教えてください。

A．利用人数に含まれるユーザーは、生徒のみです。
教師と教室長アカウントはカウントされません。

Q．生徒の卒業に伴い無効化しましたが、利用人数にカウントされますか？

A．無効化状態のユーザーは利用人数にカウントされません。

Q．授業時間マスタ(授業時間の設定)を変更すると入力が一部消えます。

A．開始終了時刻の入力途中に空欄が無いかご確認ください。空欄がある場合は詰めてご利用ください。
例）1~8限までの授業に4限を空欄にして登録しようとする等の場合、4限は詰める必要があります。

Q．ブース数とは、何ですか？

A．塾により異なりますが、個別のスペースやパーテーションで区切った授業スペースの事を指します。
1コマに行える最大授業数を設定してください。(自習室等の授業を行わないスペースは含まずご登録ください。)

Q．退職した教師と卒業した生徒がいますが、削除方法を教えてください。

A．該当の教師、生徒の詳細ページから一番下までスクロールしていただくと赤枠の無効化ボタンがあります。
無効化ボタンをクリックしていただくと教師、生徒が表示されなくなります。完全削除はできません。

Q．初回追加講習契約とは何のことですか？

A．通常授業開始前のオリエンテーションや体験授業等々の事を指します。
ご利用の必要が無ければ、コマ数を空欄にしてご登録ください。

Q．「通常指導契約を追加すると重複しています。」と表示され追加できません。追加方法を教えてください。

A．該当生徒の契約管理(講習契約)をご確認ください。
開始〜終了日の期間が重複しての登録はできません。講習契約追加より追加を行ってください。

Q．教師1人に対し生徒3人にて授業を行っています。授業形式は、1：1or1：2の2パターンのみですか？

A．生徒2人以上の授業の場合は、1：2の形式をご選択ください。

Q．「空きブースがないなどの理由で割り当て出来ません。」と表示され設定できないコマがあります。設定方法を教えてください。

A．理由の欄をご確認ください。

「担当教師が既に別のコマに割り当てられています」

既に担当教師が別の授業で埋まっていると考えられます。
[ブース表]より、該当日時の状態に確認と未割当てのコマの追加が出来ます。

「休校日または開校時間外です」

祝日・休日に設定されている・開講時間外に設定されている可能性が考えられます。
[開校日時・ブース数設定]及び、[祝日・休校日設定]ページをご確認ください。
設定を変更を行い[ブース表]より該当日にコマの追加を行うか、別日にコマ割りを行ってください。

Q．ブース表に黄色背景の生徒がいますが何故ですか？

A．同じ時間に割り当てられている授業があると考えられます。
ブース表からドラッグ&ドロップで修正が可能です。

Q．社内システムと連携させたいのですが可能ですか？

A．お使いのシステムとのつなぎこみなど、追加したい機能やご要望があれば、こちらのメールアドレス（komagumi@bpsinc.jp）宛に、まずは一度ご相談ください。
お客様の塾に最適なシステムのご提案をさせていただきます デザインや機能などを自由にカスタマイズすることもできます！